Huda Chat

عيّنة استوديو · ليست شهادة عميل. ساعات الاستقبال ما تغطي الزيارات المسائية. نفس الأسئلة تتكرر طول اليوم؛ الحالات المعقدة تحتاج بشر. بوت عام يخترع إجابات — غير مقبول لنسخ قريب من الرعاية.

• استيعاب مستندات معتمدة فقط (ساعات، خدمات، تعليمات تحضير، موقع).
• تصميم رفض + تسليم: ثقة منخفضة أو موضوع حسّاس → للموظفين.
• ودجت الموقع أولاً؛ نفس مسار المعرفة على واتساب.
• تسجيل الأسئلة بلا جواب في مراجعة أسبوعية لتحديث المستندات.

مساعد مبني على المستندات يجيب على الـ 70% المملة ويصعّد الباقي مع سياق كامل. الموظفون يشوفون رسائل أقل تكراراً؛ الزوار يردّون فوراً بعد الدوام.